PasswordOne

Solution34 · Inscrit le: 28 Juil 2014 Messages: 2

Bonjour , pour le compte de l'un de nos clients nous ayant déposé le poste de sa fille:
un Dell vostro v130
tag G9DDJP1
serial 5VH6MVB8
J'aurais donc besoin de récupérer le mot de passe du disque dur.
J'ai contacté Dell qui m'indique ne pas pouvoir me fournir d'information à ce sujet car je n'aurais pas le nom de l'entreprise qui a fourni les postes???!!! Un comble sachant que ces postes sont fournis par la région aux lycéens. Je leur ai donc indiqué le nom de cette demoiselle le nom de son lycée, le nom de l'entreprise que nous dépannons et le nom de notre société de service, et l'on m'a répondu "non pas possible de vous aider tant que vous ne nous indiquez pas le nom de la société qui a acheté l'ordi et numéro de contrat." Information que la demoiselle n'a bien évidement pas en sa possession.

Idem avec le site officiel Lordi: http://support.grouperdi.com/lordi/index.html qui m'a indiqué ne rien pouvoir faire concernant les mots de passe disque dur car ils ne pouvaient que les changer, malgré, une fois encore, avoir donné le nom de la demoiselle et l'établissement lui ayant fourni le portable.

Je me tourne donc vers vous pour une dernière lueur d'espoir.

Solution34 · Inscrit le: 28 Juil 2014 Messages: 2

Une fois un "mauvais mot de passe" entré trois fois j'accède enfin au setup du bios qui n'était pas disponible via F2 mais dans l'onglet security bien évidement impossible de désactiver le password HDD le setup me demandant un mot de passe Admin, et certainement plus tard le password HDD j'imagine pour pouvoir désactiver complétement cette demande de mot de passe

PasswordOne

Bonjour Solution34,

Essaye ceux-là avec un clavier US :

982187k0
8qgbckxz
vh9Lj3T2JodfL0JD

ce qui donne avec un clavier FR :

ç_é&_èkà
_agbckxw
vhçLj"TéJodfLàJD

N'as-tu pas le service Tag suivi d'un tiret "-" depuis le BIOS avec 4 caractères ensuite ?