PasswordOne

doud · Inscrit le: 17 Fév 2014 Messages: 3

Bonjour,

Mon dell inspiron 7720 est bloqué par le mot de passe bios, que je ne connais pas. J'ai essayé d'appeler Dell, ils m'ont donné plusieurs mots de passe mais aucun ne fonctionne.

Ils m'ont ensuite fait part de leurs solutions :"changé la carte mère."

Je me retrouve avec "password/unlock key unlock key hint number : A2D778E85" maintenant.
Mon service tag est le B10LDT1 et mon code service express est le 6270327793

D'avance merci beaucoup.

PasswordOne

Bonjour doud,

Essaye ces mots de passe ci dessous avec un clavier US :

DELL service tag: B10LDT1-595B password: lonbguxg
DELL service tag: B10LDT1-2A7B password: ecwkdbnj2H1Ztou5
DELL service tag: B10LDT1-D35B password: 4qws1ypr2H1Ztou5

Ce qui donne avec un clavier FR :

lonbguxg
eczkdbnjéH&Wtou(
'azs&ypréH&Wtou(

doud · Inscrit le: 17 Fév 2014 Messages: 3

Merci beaucoup pour ta réponse rapide.

Cependant je me suis planté dans la recopie qui n'est pas"password/unlock key unlock key hint number : A2D778E85" mais A2D778E5.

Encore merci d'avance et désolé pour ma grossière erreur de recopie.

PasswordOne

Regarde bien tu dois avoir normalement 7 caractères suivi d'un "-" puis de 3 caractères.

doud · Inscrit le: 17 Fév 2014 Messages: 3

Il n'y a pas de "-" après le service tag et à aucun endroit je ne voie -595B -2A7B -D35B désolé.
Mais seul le mot de passe : "lonbguxg" pouvais rentrer avec le mauvais "password/unlock key unlock key hint number" donc si vous pouviez me donner les code pour A2D778E5.

Encore merci de l'attention portée à ma demande.

PasswordOne

doud,

Sous le portable tu as 2 renseignements :
Le Service Tag et le code de service express.
Merci de me donner les 2.