PasswordOne

mymi · Inscrit le: 17 Avr 2013 Messages: 6

Bonsoir,

Mon souci est que l'ordi qui est un dell a g�n�r� un mot de passe toshiba des que l'on allume l'ordinateur.
Je ne connais pas ce mot de passe.
help please.
Merci par avance de votre aide.

service tag : 6YKXKP1

PasswordOne

Bonjour mymi,

Comme tu n'as pas donn� enti�rement le num�ro de s�rie complet voici 2 possibilit�s :

DELL service tag: 6YKXKP1-595B password: eze8wnnr
Ce qui donne avec un clavier fran�ais : ewe_znnr
DELL service tag: 6YKXKP1-2A7B password: U0aFJppIJf40qhIu
Ce qui donne avec un clavier fran�ais : U�qFJppIJf'�ahIu

mymi · Inscrit le: 17 Avr 2013 Messages: 6

Bonsoir PassordOne,

Merci pour l'aide que vous m'apportez.
J'ai bien essay� tout les mot de passe mais sa n'a pas fonctionn�.
le service tag inscrit sur l'ordi DELL est bien 6YKXKP1.
Quand j'allume l'ordi l'�cran est noir et il y a un carr� bleu au milieu ou il est �crit :

HDD 0: TOSHIBA MK32
Enter HDD password :
(il y a un long rectangle gris ou on �crit le mot de passe)

Serial Number: 1AJT95HT

Je peu acced� au menu setup avec F2 et Boot Option avec F12.

Merci encore pour le temps que vous prenez pour mon probl�me informatique.

PasswordOne

mymi,

Si tu entres dans le BIOS depuis la touche F2 au d�marrage du PC, tu peux y trouver le num�ro de s�rie complet.

mymi · Inscrit le: 17 Avr 2013 Messages: 6

derrier l'ordi sur l'�tiquette il y a :service tag 6YKXKP1
et express service code : 15151702789

Alors voici ce que j'ai dans le bios :

system vOSTRO V130
DELL BIOS Version Name A06

Processor id 20655

device information
internal HDD TOSHIBA MK3261 (320GB)

dans security il y a bien �crit service Tag mais en face il n'y a rien d'�crit et c'est en gris pareillement pour Asset Tag et Unlock setup status il ya Unlocked.

Tout en bas il y a ceci :

HDD Security configuration :
(en bleu) : HDD 0: TOSHIBA MK32 quand je fait entr� il y a ceci :

HDD password Description :

Allows Access to Set, Modify and Clear
HardDisk User and Master Passwords.
User Password need to be installed for
Enabling Security. Master Pasword can
be Modified only when successfully unlocked
with Master Passord in POST.

HDD PASSWORD CONFIGURATION

Security Supported YES
Security Enabled YES
Security Locked YES
Security Frozen NO
Disk Password Status Set

Merci pour votre aide

PasswordOne

As-tu regard� au dos du portable il y aussi le Service Tag.

Tu peux aussi changer le disque dur car le mot de passe ne concerne que ce dernier.

mymi · Inscrit le: 17 Avr 2013 Messages: 6

derrier l'ordi sur l'�tiquette il y a :service tag 6YKXKP1
et express service code : 15151702789

Merci encore ta patience et ton aide.

PasswordOne

Bonjour mymi,

Peux-tu aller dans le BIOS (touche F2 au d�marrage du PC)
Menu : Maintenance
Service Tag : S'affiche le N� de s�rie de la machine.

mymi · Inscrit le: 17 Avr 2013 Messages: 6

Bonjour,

dans le BIOS : service Tag en face il n'y a rien d'�crit et c'est en gris pareillement pour Asset Tag
et Unlock setup status il ya Unlocked.

Ce probl�me est survenu lorsque l'ordi c'est fig� sur le bureau, alors ma soeur ma dit qu'elle pouvait le d�bloqu� et en fin de compte je sais pas vraiment ce qu'elle a fait, elle m'a mis se mot de passe des que l'on allume l'ordi. Elle meme ne c'est pas pourquoi sa c� mis et elle ne sais meme pas comment elle a fait sa!!

PasswordOne

mymi,

Essaye ce mot de passe : xr49vej6 ce qui donne avec un clavier fran�ais : xr'�vej-

mymi · Inscrit le: 17 Avr 2013 Messages: 6

Bonjour,

malheureusement sa n'a pas march�.

Est ce que c'est normal que l'ordi DELL g�n�re un mot de passe toshiba ?

PasswordOne

Bonjour mymi,

le BIOS DELL a g�n�r� un mot de passe pour le disque dur quelque soit sa marque.
Chez toi le disque dur est de marque Toshiba et fait 320 GB.
Ce mot de passe est inscrit uniquement sur la carte contr�leur du disque dur.
Si aucun des mots de passe fournis ne marchent, si tu en as la possibilit�, c'est de le remplacer pour un autre et d'y r�installer Windows et les pilotes DELL mat�riels.