PasswordOne

Lila · Inscrit le: 06 Déc 2009 Messages: 4

Bonsoir,

J'ai un gors souci avec l'ordi de mon époux et je sollicite votre aide.

Mon mari n'a jamais eu de souci pour accéder à windows. Cette semaine, je lui met à jour bitdefender version 2009 vers 2010 et depuis 2 jours impossible d'accéder à windows car il demande un mot de passe. Je ne me souviens même pas en avoir taper un. Mon mari est déprimé car toute sa document technique de son travail se trouve dans l'ordinateur.
J'ai télécharger sur un clé usb le module que vous proposez sur votre site pour pouvoir faire un reboot mais rien ne se passe. Je ne comprends pas ou démarre la première étape car quand je fais F2, je ne sais pas ou je dois aller.

Je vous remercie par avance de ce que vous pourrez faire pour nous aider, c'est très urgent.

PasswordOne

Bonjour Lila,

Pas de panique ! Wink

Si tu as bien suivi la procédure pour l'utilisation d'Offline NT Password & Registry Editor v080802 depuis la clé USB alors ensuite tu dois aller dans le BIOS du PC pour démarrer sur le port USB.
Sinon il existe aussi une touche pour accéder directement au menu de démarrage (style F10 ou F12).
Si tu n'y arrives pas, tu peux créer le CD pour l'utilitaire et ainsi démarrer dessus.
Ensuite il te suffira de suivre la procédure pour réinitialiser le mot de passe du compte Administrateur. Laughing

Lila · Inscrit le: 06 Déc 2009 Messages: 4

Bonsoir,

Merci PasswordOne de ta réponse,

Le souci est que mon époux ne possède pas de lecteur de disque externe (son ordi ne possède de lecteur disque) mais je compte y remédier rapidement.

J'ai tou extrait les fichiers sur la clé usb, dans le bios, j'ai demandé à ce que l'ordi redémarre à partir de la clé usb. Cependant, c'est là que je commence à m'y perdre, je ne sais pas sur quel touche appuyer pour redémarrer l'ordi, n'y comment accéder à la commande d'invite. J'ai lu pas mal de post sur différent forums mais j'avoues que là je plante.

MErci encore de ton aide, bonne soirée.

PasswordOne

Lila,

Si le PC ne possède pas de lecteur de CD-Rom alors il faudra utiliser la clé USB ou bien obtenir un lecteur de CD-Rom sur port USB.
Quel est le modèle du PC ?
Si tu as bien suivi la procédure pour faire la clé USB alors tu peux l'utiliser sur un autre PC pour tester si elle marche.
Normallement il n'y a rien à faire, la clé USB devient bootable et lance automatiquement l'utilitaire.

Lila · Inscrit le: 06 Déc 2009 Messages: 4

Merci Passwordone encore une fois.

Effectivement, j'ai tout gravé sur la clé mais impossible de le faire redémarrer dessus malgré les changements dans le bios.

Cependant, j'ai confié l'ordinateur à mon voisin qui est informaticien, j'avais complètement oublié, et qui va gentillement me voir ça au boulot.

Je ne manquerai pas de te tenir informer des changements.

Ce forum est très convivial, merci encore.

Lila · Inscrit le: 06 Déc 2009 Messages: 4

Bonsoir PasswordOne,

Juste pour te dire que mon voisin a résolu mon problème.

MErci encore de votre soutien. Je garde le lien précieusement.

Bonne soirée.